Termini e condizioni

Queste condizioni regolano la vendita, tramite questo sito, di contenuti digitali (lezioni singole registrate, day pass e abbonamenti alla video library), di posti per le lezioni online in diretta e di posti per i corsi e le lezioni in presenza. Il fornitore è Daria Cremonesi, i cui dati fiscali completi sono riportati nei documenti di acquisto e nella pagina Contatti. Effettuando un acquisto dichiari di aver letto e accettato queste condizioni.

Per acquistare occorre un account personale, creato con email e password oppure tramite Google. Devi avere almeno 16 anni e fornire dati veritieri e aggiornati. Le credenziali sono personali e non cedibili: la condivisione dell'accesso o dei video comporta la sospensione dell'account senza rimborso. Sei responsabile della custodia della password.

• Lezione singola: accesso permanente al singolo video acquistato.
• Day pass: accesso a tutta la library per 24 ore dall'acquisto.
• Abbonamento: accesso a tutta la library per la durata indicata al momento dell'acquisto.
• Lezione live: posto a una lezione in videochiamata in data e ora indicate.
• Lezione in presenza: posto a una lezione o a un evento nella sede indicata.

Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine. Le immagini e le descrizioni hanno finalità illustrativa; il numero di posti indicato è aggiornato in tempo reale ma, in caso di prenotazioni simultanee, il posto è assegnato a chi completa per primo il pagamento.

Tutti i prezzi sono in euro e comprensivi delle imposte applicabili. Prima del pagamento vedi sempre una pagina di riepilogo con il dettaglio di ciò che stai acquistando. Il pagamento avviene tramite Stripe (carte, Apple Pay, Google Pay); i dati della carta non sono mai visibili al fornitore. L'accesso o la conferma della prenotazione avvengono subito dopo l'esito positivo del pagamento. Se il pagamento non va a buon fine, l'ordine resta in sospeso e il posto non è riservato.

Per alcuni eventi è previsto il pagamento in due tempi: un acconto alla prenotazione e il saldo entro la data indicata sulla scheda dell'evento. Riceverai un'email con il link per pagare il saldo; lo stato del pagamento è sempre visibile nella tua area riservata. Il mancato pagamento del saldo entro la scadenza comporta la perdita del posto e dell'acconto, salvo diverso accordo.

Il day pass dà accesso a tutta la library per 24 ore; l'abbonamento dà accesso per la durata indicata al momento dell'acquisto. Gli abbonamenti ricorrenti possono essere disdetti in qualsiasi momento dall'area personale: la disdetta ha effetto alla scadenza del periodo già pagato, senza rimborsi parziali, e fino a quella data continui ad avere pieno accesso.

Per i contenuti digitali fruibili immediatamente, acquistando e accedendo al contenuto richiedi espressamente l'esecuzione immediata e riconosci la perdita del diritto di recesso di 14 giorni, ai sensi dell'art. 59 lett. o) del Codice del Consumo. Se non hai ancora avviato alcun video e non sono trascorsi 14 giorni dall'acquisto, puoi chiedere il recesso scrivendo a ciao@dariacremonesi.com. Per le lezioni con data fissata (live e in presenza) si applica la politica di cancellazione del punto seguente.

Le lezioni a pagamento con prenotazione di un posto (online o in presenza) possono essere disdette in autonomia dall'area riservata fino a 2 giorni prima dell'inizio, con rimborso integrale. Oltre questo termine, e in ogni caso per le prenotazioni con acconto e saldo, è necessario contattare l'insegnante: la disdetta e l'eventuale rimborso vengono valutati caso per caso secondo questi scaglioni, calcolati sull'orario di inizio della lezione:

• Oltre 24 ore prima: rimborso integrale (100%) dell'importo pagato.
• Tra 24 e 6 ore prima: rimborso parziale del 50% dell'importo pagato.
• Meno di 6 ore prima: non è previsto alcun rimborso.

La mancata presentazione alla lezione senza avviso non dà diritto a rimborsi o recuperi. I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, entro 14 giorni dall'accettazione della richiesta.

Se è l'insegnante ad annullare la lezione, il posto è rimborsato integralmente oppure spostato su una data successiva, a tua scelta.

Le iscrizioni online alle lezioni live si chiudono 3 ore prima dell'inizio: dopo quel momento puoi scrivere all'insegnante, che può aggiungerti manualmente e inviarti il link via email. Il link della videochiamata è personale e viene mostrato nell'area riservata a partire da 30 minuti prima dell'inizio: non va condiviso. Per le lezioni in presenza ti chiediamo di arrivare qualche minuto prima, con abbigliamento comodo e, dove richiesto, tappetino personale. L'insegnante può modificare orario o sede per cause organizzative, avvisandoti con congruo preavviso via email o notifica.

Per vedere i video servono un dispositivo aggiornato e una connessione internet stabile. I contenuti sono in streaming e non sono scaricabili. Interruzioni del servizio dovute alla tua connessione o a fornitori terzi (per esempio YouTube o Google Meet) non danno diritto a rimborso; in caso di malfunzionamento prolungato imputabile al servizio, verrà concesso un prolungamento o un rimborso proporzionale.

Tutti i video, i testi, le immagini e i materiali sono protetti da copyright e restano di proprietà dell'autrice. È concessa una licenza d'uso personale, non esclusiva e non trasferibile. Sono vietate la registrazione, la copia, la ridistribuzione, la proiezione pubblica e ogni uso commerciale dei contenuti.

Le lezioni non sostituiscono un parere medico. Prima di iniziare una nuova attività fisica consulta un medico, soprattutto in gravidanza, dopo un parto, in caso di infortuni o patologie. Pratichi sotto la tua responsabilità, rispettando i tuoi limiti e interrompendo in caso di dolore. L'insegnante non risponde di danni derivanti dall'inosservanza di queste indicazioni o dall'omessa comunicazione di condizioni di salute rilevanti.

Le comunicazioni relative agli acquisti avvengono via email all'indirizzo dell'account e, se attive, tramite notifiche. Per assistenza scrivi a ciao@dariacremonesi.com: rispondiamo di norma entro 2 giorni lavorativi.

Le condizioni possono essere aggiornate; alla vendita si applica sempre la versione pubblicata al momento dell'ordine. Le modifiche rilevanti per gli abbonamenti in corso vengono comunicate via email con almeno 15 giorni di preavviso, con facoltà di disdetta.

Il trattamento dei dati è descritto nella privacy policy e nella cookie policy.

Si applica la legge italiana. Per i consumatori resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio. È possibile ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile sul sito della Commissione europea.